Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl üye olabilirim?
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu nedir?
Neden üye olmalıyım?
Kişisel verilerim korunuyor mu?
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Kartımı kaydedebilir miyim ya da kayıtlı kartlarımla sipariş oluşturabilir miyim?
Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Online alışverişlerde güvenliği nasıl sağlıyorsunuz?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim?
İade politikanız nedir?
Üye olduğum e-posta adresini artık kullanmıyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişim kargoya verilmiş, adres değişikliği yapabilir miyim?
Yurt dışından sipariş verebilir miyim?
Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
İndirim kodum var nasıl kullanacağım?
Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?
Sipariş ettiğim ürün stoklarınızda yoksa ne yapıyorsunuz?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Faturalarım bana nasıl ulaştırılacak?
Siparişimi iptal ettim. Ücret iadem ne zaman yapılır?
Siparişimin faturasını kurumsal fatura olarak düzenleyebiliyor musunuz?
Faturamı kaybettim yine de iade yapabilir miyim?
Kampanyalı siparişimde iptal/iade yaparsam kampanya iptal olur mu?
Ürünleri mağazadan iade edebilir miyim?
İademi nasıl yapacağım?
Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmiyor?
Kargom ne zaman ulaşır?
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Kargom elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Siparişim eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Siparişlerde hediye paketi yapılabiliyor mu?
Siparişimin teslimat/alıcı bilgisi ve adres değişikliği gerçekleştirebilir miyim?
Sepetime ürün ekleyemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?